把手机里的对话，搬到更大的桌面空间里处理

早期版本需要手机保持在线，手机离线时电脑端会中断。目前的实现方式已支持多设备独立运行，电脑端在完成配对后可在一段时间内脱离手机单独使用，但具体可离线时长、可登录设备数量会随版本调整。建议在手机端设置中查看当前的多设备说明，并在网络稳定时完成首次配对，避免因手机长时间关机导致重新验证。

先确认手机端能正常上网，再检查电脑端浏览器是否允许本地存储与脚本运行，隐私模式或过于严格的拦截插件常导致配对失败。可尝试刷新页面重新生成二维码，或换一个浏览器窗口重试。如果公司网络存在代理或防火墙限制，需要联系网络管理员放行相应域名。若多次尝试仍失败，请以产品当前界面的错误提示为准，按提示操作。

可以。在对话输入区通常有附件入口，支持从电脑本地选择图片、视频与常见文档格式发送，也可使用拖拽方式把文件放入聊天窗口。文件大小上限与可发送类型由产品当前策略决定，不同版本可能不同，发送前建议留意界面提示。接收到的文件可直接下载到本地，下载位置由浏览器设置决定，可在下载记录里查看。

同一账号在不同浏览器或不同电脑登录时，消息记录通常各自独立同步，但已读状态、在线状态会互相反映。若担心隐私，建议在使用公共电脑后主动退出登录，并清理浏览器数据。已登录设备列表一般可在手机端的多设备管理中查看和移除，移除后对应端需要重新扫码配对。具体管理入口以当前版本为准。

网页端依赖浏览器本地存储保存部分会话数据，用于快速加载，因此退出登录或清理浏览器缓存后，本地记录可能不再保留。重要内容建议在手机端保留主记录，或对关键文件另行下载归档。若使用共享电脑，退出登录前应确认是否需要导出重要信息，避免清理后无法找回。数据保留策略以产品说明与浏览器行为为准。

常见原因是浏览器通知权限未开启，或系统层面把浏览器通知静音。需要在浏览器站点设置中允许通知，并在操作系统通知中心检查对应开关。此外，标签页处于后台休眠、电脑进入睡眠模式也会延迟提醒。可尝试将页面固定为常驻标签，或使用桌面客户端获得更稳定的提醒体验。若仍无提醒，请核对当前版本的设置项。

适合的场景包括长时间打字回复、整理群内文件、对照电脑上的资料沟通。键盘输入效率高，复制粘贴与多窗口切换更方便，适合客服、项目协作与远程沟通。但要注意工作与私人会话混在同一账号时的边界管理，可通过归档、置顶与免打扰区分优先级。涉及敏感信息时，应遵循所在组织的沟通规范，不随意在公共设备登录。

说明当前账号已配对的设备数量达到产品允许的上限。需要进入手机端的已连接设备管理页面，查看列表并移除不再使用的旧设备，再回到电脑端重新扫码。移除前请确认该设备不再需要接收消息，避免影响正在进行的沟通。不同版本对可连接设备数量的规定可能变化，请以手机端显示的上限提示为准，不要轻信非官方渠道的说法。

语音与视频通话的支持情况取决于产品版本与平台，部分版本在桌面端提供通话入口，部分功能仍以手机端为主。使用前需要确认麦克风与摄像头权限已授予浏览器，并处于网络稳定的环境。若界面中没有通话按钮，说明当前版本未对该端开放，属正常情况。具体可用范围请以实际界面和官方帮助文档为准，不要依赖第三方描述。